11月14日，经魏女士经办，公司委托圆通物流将价值3.2万元的货物从郑州放往杭州。里面装有的都是移动4G上网卡的电子产品，有几十件，从淘宝网上交易的，货款早已打给卖家了，但是货到之后找到不过于适合，就拒绝退款，卖家也表示同意了。魏女士说道。

两天之后，魏女士通过物流单号查找，其追踪记录表明：11月15日傍晚，货物早已运往圆通公司杭州运输中心。11月16日上午，杭州市文三路公司的派件员正在分送中。货物既然到了杭州，应当迅速就到卖家手中了，货款也可以及时退回来了。然而，过了两三天货物却一直并未到，她打电话劝说，对方以货物过于多，正在办理为由延后。

11月20日，卖家拒绝接受了魏女士的付款申请人，称之为仍然充公到退款，表明分送中，不告诉什么时候可以接到退款，再行拒绝接受付款，等接到退款再行表示同意付款。魏女士十分纳闷，多次催问之下，这时杭州圆通公司才告诉，货物在载运途中差点遗失。而对这个理由，发件人及收件人都回应了气愤，派件遗失了好几天怎么才察觉到呢？3.2万元货物只愿为赔偿金2000元？魏女士说道，事发之后，他们公司向圆通物流展开多次体现拒绝尽早解决问题，郑州圆通引给杭州圆通，杭州圆通引给上海总部，在多次踢皮球后，以客户在发件时并未展开保价为由，得出的赔偿金方案只有2000元。

这么大数额相等于我一年工资，可赔偿金数额也太低了。魏女士回应，当时在办理手续时，郑州圆通的业务员也并未主动警告展开报价。货物是物流扔的，可赔多赔少人家说了算，这不是让我们损失惨重吗？魏女士将淘宝网的交易记录及发货退款情况等全数列出，以证实自己损毁惨烈。交流了很多次，圆通公司工作人员也接纳我们的货款，赔偿金数额有所快速增长，但至今没失望结果。

昨日下午，记者联系上了圆通杭州市文三路公司的派件员张某，他回应，在分送货物时将魏女士货物笔放到地上，当时没有人看守，回去找到货物不知了。目前，杭州警方早已立案调查。

目前我们双方正在就明确赔偿金数额展开协商。河南圆通快递公司工作人员回应，预计将迅速不会有结果，谋求双方都失望。律师建议，办理贵重物品载运时尽量保价河南大沧海律师事务所律师秦永民回应，客户和物流公司签定的往往是格式合约，许多物流公司在运单上都会标示并未保价货物遗失，最低赔偿额不多达元等条款，减免了己方责任，只不过这是违背公平，科违宪合约，客户可按损陪非常拒绝对方赔偿金。

秦永民说道，由于目前国内物流行业并不规范，也缺少涉及法律规定。因此，他建议，客户在办理贵重物品载运时尽量保价，在货单中详尽标明，以免货物遗失后经常出现原告无以、赔偿无以。

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